商品を返品・交換したい
商品間違い、不良等による返品・交換について
万一商品が汚損・破損、ご注文と商品が異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。
商品の返品受付・交換をさせていただきます。
※上記の理由の際は、弊社にて送料を負担します。着払いにてご返送ください。
※在庫がない商品に関しましては交換ができない・発送が遅れる場合がございます。
お客様都合による返品・交換について
お客様都合による返品・交換希望につきましては、お届け後7日以内に理由をご連絡ください。
※この場合は、返品・交換にかかる送料・手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※在庫がない商品に関しましては交換ができない・発送が遅れる場合がございます。
交換品につきましては、当店にて注文内容ならびに請求金額を変更し、再送させていただきます。
（※クレジットカード決済および代金引換にて前注文より請求金額が下回らない場合となります。）
（※前入金決済の場合には、差額が発生する場合に追加料金の入金確認が出来てからの再送となります。）
商品を返品し、ご注文キャンセル処理後に交換を希望される場合には、お手数をおかけしますが再注文いただけますようお願い申し上げます。
【返品・交換にかかる注意事項】
・返送される前には必ずご連絡ください。確認後、弊社にて対応返信させていただきます。
事前に連絡がなく、商品を返送された場合はお受け出来ません。予めご了承ください。
・配送途中の事故による破損等がございましたら、早急に弊社までご連絡ください。
送料は弊社負担にて、新品を発送させていただきます。
その際の対応は運送会社の担当者からご連絡する場合がございます。予めご了承ください。
・在庫がない商品に関しましては対応ができない・発送が遅れる場合がございます。
・以下に当てはまる場合には、返品・交換対応をお受け致しかねます。
■ お届けから8日以上経過している商品
■ お客様が一度ご使用になられた商品
■ お客様が汚損・破損された商品
■ 商品タグ・付属品がない商品
■ お客様が加工された商品
■ 期間限定等の特価商品
※お届けから8日以上過ぎてからは、返金・返品につきましてはご相談致しかねます。
予めご了承ください。
【返送先】
〒668-0026
兵庫県豊岡市元町10-2 エンドー鞄株式会社